Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: August 2026 · für Beratungs- und Coachingleistungen von Sehra Awada, MentalWerk

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über psychologische Beratungs- und Coachingleistungen zwischen Sehra Awada (nachfolgend "Beraterin") und ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend "Klient:in"), unabhängig davon, ob die Leistung persönlich vor Ort, im Rahmen eines Hausbesuchs im Landkreis Vechta oder online erbracht wird.

§ 2 Art der Leistung, Abgrenzung zur Psychotherapie

Die Beraterin bietet psychologische Beratung und Coaching an. Es handelt sich hierbei nicht um Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes, nicht um Psychotherapie und nicht um eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Die Beratung ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnostik oder Behandlung. Besteht der Verdacht auf eine behandlungsbedürftige psychische oder körperliche Erkrankung oder eine akute Krise, wird der/dem Klient:in empfohlen, ärztliche oder psychotherapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen; in akuten Krisen ist der Notruf (112) bzw. der ärztliche Bereitschaftsdienst (116 117) zu kontaktieren.

§ 3 Zustandekommen des Vertrags

Die Terminvereinbarung erfolgt außerhalb dieser Website, insbesondere per E-Mail. Ein Beratungsvertrag kommt zustande, sobald die Beraterin einen Termin verbindlich bestätigt. Über diese Website werden keine Termine gebucht und keine Zahlungen abgewickelt.

§ 4 Durchführung der Beratung

Die Beratung findet je nach Vereinbarung als Hausbesuch im Landkreis Vechta oder als Online-Beratung (z. B. per Videotelefonie) statt. Für die Online-Beratung benötigt die/der Klient:in eine funktionierende Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät; hierfür übernimmt die Beraterin keine Haftung.

§ 5 Termine, Absage und Verspätung

Termine können bis [Frist ergänzen, z. B. 24 Stunden] vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne wichtigen Grund kann die Beraterin ein Ausfallhonorar in Höhe von [Betrag oder Prozentsatz ergänzen] berechnen. Verspätet sich die/der Klient:in, verkürzt sich die Beratungszeit entsprechend, ohne dass sich das Honorar reduziert.

§ 6 Honorar und Zahlung

Die Beratung wird ausschließlich als Privatleistung erbracht. Die Beratungsstunde kostet ab 70 €; der genaue Preis richtet sich nach dem jeweiligen Anliegen und dessen Umfang und wird vor Beginn der Beratung mitgeteilt. [Zahlungsart (z. B. Überweisung, Barzahlung) und Fälligkeit ergänzen]. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Soweit der Beratungsvertrag als Fernabsatzvertrag (z. B. durch Terminvereinbarung ausschließlich per E-Mail) zustande kommt und die/der Klient:in Verbraucher:in im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihr/ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sehra Awada, Wiesenweg 11, 49377 Vechta, E-Mail: mentalwerk@web.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Beratungsleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Sehra Awada, Wiesenweg 11, 49377 Vechta, mentalwerk@web.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________________________

Bestellt am: __________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
Datum: __________________________

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Beraterin die Beratungsleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

§ 8 Vertraulichkeit und Schweigepflicht

Die Beraterin behandelt alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen streng vertraulich und gibt sie nicht ohne ausdrückliche Einwilligung der/des Klient:in an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenbarung besteht (z. B. bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung).

§ 9 Minderjährige Klient:innen

Bei Beratungsleistungen für Kinder und Jugendliche ist die Einwilligung aller Sorgeberechtigten erforderlich. Die Beraterin ist berechtigt, einen entsprechenden Nachweis der Sorgeberechtigung zu verlangen.

§ 10 Haftung

Die Beraterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Zwingende gesetzliche Regelungen, insbesondere zum Schutz von Verbraucher:innen, bleiben von diesen AGB unberührt.